Инструкция по оформлению онлайн займа через личный кабинет МикроКлад на банковскую карту

Микроклад – микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставление онлайн-займов. Получить до 30 000 рублей, на срок до 30 дней могут дееспособные граждане в возрасте от 18 до 70 лет. Оставить заявку на займ можно на официальном сайте МФО. Время рассмотрения не превышает 15 минут. Получив одобрение запросить деньги на карту.

О компании

ООО МКК «Микроклад» — микрофинансовая организация, выдающая онлайн-займы на всей территории России. Деятельность МФО осуществляется в соответствии с нормами законодательства. Компания внесена в государственный реестр МФО ЦБ РФ за номером 651403140005711 от 30.09.2014 года.

МикроКлад сегодня это:

• развитая клиентская база, которая включает свыше 200 000 клиентов;
• более 300 000 выданных микрозаймов;
• обслуживание во всех городах России;
• собственная система скоринговой проверки.

Цель компании:

• предоставить клиентам простой и удобный сервис использования онлайн-сервиса;
• создать персоналу комфортную рабочую обстановку и обучение, с целью повышения квалификации;
• предложить инвесторам выгодные условия для сотрудничества.

Плюсы и минусы

Моментальное кредитование в МикроКлад пользуется способом. Это объясняется многочисленными преимуществами. Несмотря на это граждане в отзывах указывают на некоторые недостатки. Поговорим о плюсах и минусах подробнее.

Вывод – преимуществ больше. Рассматривая недостатки можно понять, что они несущественные.

Регистрация личного кабинета МикроКлад

Для получения доступа в личный кабинет (ЛК) микрофинансовой организации потребуется перейти на сайт microklad.ru. На главной странице МФО выбрать «Личный кабинет».

В открывшемся окне кликнуть «Регистрация». Установить нужные параметры кредита. Далее выбрать способ регистрации, МФО предлагает: через Госуслуги либо стандартную процедуру регистрации. В первом случае потребуется кликнуть «Войти через портал Госуслуги (ЕСИА) и ввести пароль от сайта в новом окне. После ввести запрашиваемые данные.

При регистрации через портал Госуслуги можно получить займ в сумме не более 15 000 рублей. Если вам необходим лимит до 30 000 рублей, то следует выбрать стандартную регистрацию.

При стандартной регистрации ЛК будьте готовы указать:

• сотовый телефон и email, промокод;
• ФИО и личные данные, серия и № паспорта;
• прописку.

После заполнения анкеты останется согласиться с условиями предоставления займа. Для этого нужно поставить галочку в разделе «Я ознакомлен и принимаю правила предоставления микрозаймов» и кликнуть «Далее».

На следующем шаге будьте готовы пройти идентификацию. Для успешного прохождения нужно загрузить качественные фотографии. Компания просит следующие фото:

• паспорта с лицом заемщика и регистрацией (2 фотографии);
• карты банка.

Для наглядности МФК предлагает ознакомиться с образцом. На нем показано, какой снимок компания желает получить.

Все что останется – это сделать аналогичный и загрузить его.

После предоставления документов останется указать данные банковской карты, на которую будет переведен одобренный лимит. Введя данные с оборотной и лицевой стороны карты, потребуется подтвердить списание случайной суммы, которая после проверки вернется на счет. На этом процедура регистрации заканчивается.

Пройти регистрацию через мобильное приложение могут только владельцы Айфона. Скачивание приложения доступно в App Store.

Вход в личный кабинет МикроКлад

Отправить заявку на микрозайм, посмотреть статистику ранее оформленных договоров или внести оплату можно через личный кабинет клиента. Для авторизации нужно:

1. Зайти на официальный портал компании и выбрать «Личный кабинет».
2. В открывшемся окошке ввести логин и пароль.

Изменение данных профиля

При получении микрозайма клиент обязуется предоставлять только достоверные данные. Если данные изменились после регистрации, то нужно отредактировать информацию о заемщике.

Самостоятельно изменить во вкладке «Мои данные» можно:

• email;
• пароль;
• № банковской карты.

Обратите внимание, что при смене мобильного телефона потребуется заново пройти регистрацию. После заполнения данных система отметит, что у клиента есть доступ в персональный кабинет, и предложит их объединить, с сохранением нового телефона.

Изменения вносятся при условии, что нет активного займа. При его наличии потребуется написать специалисту онлайн-чата с авторизованной страницы. Менеджер самостоятельно внесет изменения после получения подтверждающих документов. К примеру, при смене адреса регистрации потребуется отправить фотографию соответствующей страницы паспорта.

Восстановление и смена пароля

На странице авторизации доступно восстановление пароля. Услуга предоставляется круглосуточно и бесплатно. Для восстановления пароля потребуется:

• на странице входа кликнуть «Забыли пароль»;
• ввести номер сотового и дату рождения;
• получить пароль в смс, который ввести в новом окошке.

Как отключить свой кабинет?

Согласно правилам компании клиент в любой момент может прекратить сотрудничество и удалить свой кабинет. Это возможно при условии, что нет непогашенных займов.

Инструкция по удалению ЛК:

• авторизоваться на сайте Микро Клад;
• зайти в раздел «Мои данные»;
• кликнуть «Удалить».

После удаления аккаунта восстановить доступ нельзя. Для получения нового микрозайма потребуется вновь заполнять анкету и проходить проверку. Также стоит учитывать, что при удалении потеряется вся статистика ранее оформленных договоров. При необходимости информацию можно сохранить либо запросить справки об отсутствии задолженности.

Условия выдачи микрозаймов

Получить деньги в МикроКлад сможет заемщик, соответствующий требованиям организации и предъявивший полный пакет документов. Перед оформлением заявки нужно ознакомиться с действующими тарифами, акциями и системой лояльности.

Требования к заемщику

К своим клиентам компания выставляет ряд обязательных требований. Взять деньги может дееспособный гражданин с российским гражданством, в возрасте от 18 до 70 лет. У заемщика должна быть постоянная регистрация на территории РФ, именная карта банка и действующий номер сотового телефона.

Только выполнив все требований станет доступен займ в микрофинансовой компании.

Компания моментально откажет в выдаче займа, если потенциальный заемщик проходил процедуру банкротства.

Необходимые документы

В отличие от банка компания МикроКлад лояльно относится к клиентам и выдает деньги на доверии, при наличии минимального пакета документов.

Для оформления заявки необходим только паспорт гражданина РФ и банковская карта с положительным балансом, в размере 10 рублей.

Паспорт не нужен, если выбрана авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Тарифы и акции

МикроКлад предоставляет краткосрочные займы.

Тарифы:

В компании есть возможность получить целевой займ на срок до 180 дней. Максимальный лимит по целевому кредиту не превышает 60 000 р.

Что касается акций, то их в компании не предусмотрено.

Система лояльности клиента

Для постоянных клиентов, которые исправно погашают займы, компания создала бонусную программу лояльности. В рамках программы клиенты получают бонусы за:

• своевременное погашение в сумме не менее 100 рублей;
• подписку в группе ВКонтакте.
• написанный отзыв о компании в Google.

Заработанными бонусами можно оплатить начисленные проценты. Важно отметить, что 1 бонус = 1 рублю. Для проплаты нужно:

1. Авторизоваться в ЛК на сайте МикроКлад.
2. Зайти в раздел «Мой заем».
3. Выбрать «Использовать бонусы» — «Оплатить».
4. Итоговая сумма будет уменьшена на количество баллов, доступных к списанию.

Бонусами нельзя частично оплатить задолженность или погасить проценты по договору если есть просрочка.

Как оформить заявку онлайн?

Екатерина

эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Задать вопрос

Получить заемные деньги можно после озвучивания положительного решения. Чтобы оформить заявку нужно перейти в ЛК и отправить запрос. Поскольку при регистрации были внесены все данные, то специально заполнять анкету не нужно.

Важно учитывать, что анкета рассматривается в течение 5 минут в рабочее время, с 09:00 до 21:00. Соглашение отобразится в личном кабинете, при вынесении положительного решения.  

Подписание договора онлайн

Кредитная организация перечисляет деньги после подписания договора. Для подписания нужно:

• получив одобрение перейти в ЛК;
• ознакомиться с пунктами соглашения;
• в конце договора, где должна стоять подпись клиента, ввести полученный цифровой код.

Деньги отправляются на банковскую карту с 09:00 до 21:00 по МСК. 

Если деньги небыли перечислены в течение 3 рабочих дней от даты заключения договора микрозайма, то заемщик может отказаться от него. Чтобы расторгнуть соглашение нужно войти в личный кабинет и написать кредитору через обратную связь.

Как получить деньги в Микроклад?

Выдача денег происходит только на карту. Требования к карте:

• выпущена банком, зарегистрированным на территории РФ;
• именная, выпущенная на имя заемщика по договору;
• платежная система: МИР, VISA или MasterCard;
• дебетовая.

Способы погашения займа

Подписывая договор, заемщик берет обязательства по выплате долга с учетом процентов. Внести оплату можно несколькими способами. Предлагаем изучить все доступные варианты.

Банковской картой

Погасить задолженность можно без авторизации в личном кабинете. Вам нужно:

1. Перейти на портал кредитора.
2. Войти в раздел «Внести оплату».
3. Выбрать «погашение займа картой без комиссии», указать свой номер и сумму, кликнуть «оплатить».
4. Ввести данные карты банка и подтвердить списание средств.
5. По итогам оплаты получить квитанцию.

Чтобы оплатить через ЛК потребуется авторизоваться и выбрать «Погасить». В открывшемся окошке ввести данные карты и подтвердить расходную операцию.

Для транзакции подойдет карта Сбербанк, ТОЧКА банк и т.д. 

Qiwi и Я.Деньги

Поскольку офисов у микрофинансовой компании нет, внести оплату можно через терминал самообслуживания Qiwi. Выбирая этот вариант погашения необходимо:

1. В меню терминала выбрать «Оплата услуг».
2. Войти в раздел «Услуги банков» — «МКО и МФО».
3. Найти «МикроКлад».
4. Ввести номер телефона и договора.
5. Внести деньги и получить чек (комиссия не взымается).

При наличии электронного кошелька Яндекс внести платеж можно в онлайн-режиме. Для погашения задолженности потребуется:

1. Перейти на официальный портал кредитора и выбрать раздел «Внести оплату».
2. Выбрать «Погашение займов банковской картой без комиссии», указать № договора и сумму для оплаты, кликнуть «Оплатить».
3. В новом окне авторизоваться в личном кабинете Яндекс.Деньги и подтвердить списание указанной суммы.

Другие способы

МФК предлагает несколько альтернативных вариантов погашения. Погасить займ можно через:

1. Салон сотовой связи Связной или Евросеть. Для операции нужно предъявить паспорт и озвучить № договора. Помимо суммы долга нужно заплатить комиссию в размере 1%.
2. Терминал самообслуживания Элекснет. Для внесения денег выбрать раздел «Банки и кредиты» и найти МикроКлад. После указать номер кредитного соглашения и внести деньги без учета комиссии и получить чек.
3. Офис банка или почты. В этом случае может взиматься комиссия в размере до 1,5% от суммы платежа. Также важно учитывать, что срок зачисления денег может достигать 3 банковских дней. Для платежа потребуется скачать реквизиты и предъявить паспорт. Главное, в наименование укажите ФИО заемщика и № договора.

Доступна оплата через платежный сервис pay pal по реквизитам. Сколько точно зачисляются деньги, сервис не сообщает, но прописывает максимальный срок 3 дня.

Возможно ли досрочно погасить кредит?

Надежда

эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Задать вопрос

Клиент имеет право погасить свой долг заблаговременно. В день погашения потребуется уточнить сумму для выплаты. Сделать это можно самостоятельно, войдя в личный кабинет или обратиться к специалисту компании по телефону 8-800-200-20-39. 

Узнав сумму вносить деньги нужно любым способом, при котором оплата зачисляется сразу. Комиссия за досрочное погашение не взимается. 

Пролонгация займа

Не беда, если в конце срока нет всей суммы для погашения долга. МФО предлагает продлить срок. Главное учитывать, что в течение года можно продлевать срок не более 5 раз.

Для продления срока:

1. Перейти в ЛК.
2. Выберете раздел «Продлить».
3. Изучите дополнительное соглашение и подпишите его электронной подписью.
4. Погасите проценты, начисленные по договору.

После оплаты срок будет перенесен. Новая дата отобразится в личном кабинете и соглашении. Важно учитывать, что после пролонгации проценты будут начисляться ежедневно по прежней ставке.

Ольга Васильевна оформила займ на 10 000 рублей, под 1%. Срок по договору составил с 3 по 18 мая 2020 года. Для продления срока Ольга зашла в личный кабинет 18 мая, выбрала пролонгацию и оплатила 1 500 рублей. Подписав соглашение, срок оплаты был перенесен на 15 дней.

Просрочка платежа и штрафы

Согласно условиям договора клиент должен оплатить долг в досрочно или в конце срока. В случае просрочки МФК продолжает начислять проценты каждый день, согласно условиям договора. Неустойка (проценты и пени) не начисляются.

Должникам кредитор предлагает воспользоваться реструктуризацией задолженности. Для этого нужно написать заявление на имя генерального директора Гаврилова И.В. и загрузить его в личном кабинете. Также потребуется подтвердить, почему ухудшилось финансовое положение.

Полный список документов, который нужно подготовить должнику, опубликован в личном кабинете клиента. Для их ознакомления нужно выбрать «Документы» — «Реструктуризация долга».

Если клиент длительный срок не вносит оплату, то МикроКлад имеет право:

• передать информацию в бюро кредитных историй;
• занести клиента в «черный список», в результате чего взять второй или последующий займ не получится;
• обратиться в суд для принудительного взыскания.

Телефон горячей линии и реквизиты компании

Погасить долг клиент может по реквизитам, которые прописаны в договоре. Главное, корректно заполнить «Наименование платежа» указав № договора и ФИО должника.

Реквизиты компании:

Задать вопрос специалисту компании можно по телефону горячей линии: 8-800-200-20-39. Звонки принимаются с 09:00 до 21:00 по МСК.

Дополнительные контакты по городам. По указанному телефону можно позвонить, находясь за пределами России.

Телефоны:

Отзывы о МФО

На сайте организации опубликованы многочисленные отзывы клиентов. Дополнительно изучить отзывы можно на сторонних форумах и специальных площадках. После их прочтения становится ясно, что есть довольные и недовольные клиенты.

В положительных отзывах клиенты благодарят МФО за удобный сервис быстрого кредитования и выгодные тарифы. Также они просят ввести другие способы получения денег.

Изучив негативные отзывы можно сделать вывод, что их оставляют должники. В них они жалуются на назойливость сотрудников службы безопасности и проценты, которые продолжают начислять после срока действия договора.